今年，宜宾市扎实推进失能老年人“健康敲门行动”民生实事，为全市65岁及以上失能老年人免费上门提供健康管理、康复护理服务及指导、健康风险指导、心理支持和就诊转诊建议等健康服务，让失能老年人在家就能享受到健康服务及关怀。
上门服务 贴心关怀 健康直抵家门
年过65岁的失能老年人潘才柱，是宜宾市长宁县人，他也是“健康敲门行动”的受益者之一。家庭医生团队定期上门服务，不仅为他进行细致的身体检查，还悉心地向其家属传授日常护理知识。家属表示，自“健康敲门行动”实施以来，让他们轻松了不少，老人的康复质量也有了明显提升，感到非常欣慰。
全市60岁以上常住老年人口达102.18万，占总人口的22.08%，已步入中度老龄化社会。为更好地服务失能老年人，宜宾市卫生健康委员会积极行动，组织130家基层医疗卫生机构，组建1563支家庭医生团队，开通1103条健康咨询热线，为提出申请的1.37万名65岁及以上的居家失能老年人免费上门提供健康服务及指导和24小时健康关怀服务，目前，上门服务累计约4.25万人次，这一数字背后，是宜宾市对失能老年人满满的关爱与沉甸甸的责任。
精准施策 线上线下 守护时刻在线
为确保“健康敲门行动”精准、高效开展，宜宾市卫生健康委员会结合本地实际情况，制定了2025年宜宾市失能老年人“健康敲门行动”实施方案，方案明确要求，组建家庭医生团队，为提出申请的失能老年人提供“三个一”免费健康服务：开展一次上门健康管理，提供一套上门健康服务，开通一条健康咨询热线。家庭医生团队深入社区乡村，精准识别失能老年人，详细记录健康状况、生活习惯等信息，建立“一人一档”，为后续服务提供有力依据。
为实时掌握老人的情况，家庭医生团队搭建“线上+线下”交流平台，线下家庭医生团队主动上门，为失能老年人提供专业的健康服务及指导，线上通过电话、微信、健康咨询热线等方式，与失能老年人或其监护人保持联系，及时了解老人健康状况与服务需求，提供必要的健康护理知识及就诊转诊建议。
从“坐堂行医”到“主动上门服务”的转变，让失能老年人在家就能享受优质的健康服务，为失能老年人带来了实实在在的健康福利，切实增强了失能老年人幸福感和获得感。
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